Aviso de privacidad

Autoridad competente

Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos. 

 

Finalidades de tratamiento que originan una relación jurídica con el Responsable

  1.   Identificarlo en la operación de compra de bienes, productos y servicios comercializados por el Responsable, administrar y coordinar la prestación del servicio solicitado (entrega de productos a domicilio, servicio de decoración e instalación de productos).
  2.   Recabar su información como cliente / invitado en relación a la venta y servicio de entrega de los productos adquiridos.
  3.   Entregar un comprobante para la devolución de productos, administrar y mantener actualizados los registros contables e inventario de la empresa. 
  4.   Facturación de compras.

 

 

Finalidades secundarias

  1.   Conocer sus opiniones y experiencia de compra, obtener retroalimentación para mejorar nuestro servicio (encuestas).
  2.   Hacerle llegar las promociones, ofertas e información en general de nuestros productos, servicios y actividades (fines de mercadotecnia, prospección comercial y publicitarios).
  3.   Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta de manera directa con nosotros para actividades de mercadotecnia y publicidad.
  4.   Video-vigilancia en sucursales.

 

Información objeto de tratamiento

Datos personales

  1.   Nombre, domicilio, RFC, número telefónico, fecha de nacimiento, correo electrónico, imágenes, fotografías, sonidos y videos para actividades de mercadotecnia y publicitarias.
  2.   Respecto a las fotografías e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta a través de redes sociales, Usted reconoce que la misma, constituye una fuente de acceso público , sin que se reserve derecho o acción alguna ya sea en materia de protección de datos personales, civil o propiedad intelectual.

 

Datos financieros

Número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito (para compras por internet), historial de transacciones de compras.

 

Transferencias (Art. 37 LFPDPPP)

  1.   A Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable y sociedades del mismo grupo del Responsable que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
  2.   En virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular por el Responsable y un Tercero.
  3.   Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  4.   Para el cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

 

Transferencias que requieren consentimiento del titular

  1.   Proveedores externos para la prestación del servicio de entrega de productos a domicilio, decoración e instalación de productos.
  2.   Empresas de mercadotecnia, publicitarias, de prospección comercial, TI y de video vigilancia para la realización de actividades inherentes.

  

Revocación del consentimiento

  1.   Requisitar Formato “Revocación del Consentimiento” solicitándolo al correo direccion@lunablanca.mx
  2.   Entregar Formato “Revocación del Consentimiento” enviarlo vía correo, adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.
  3.   El Oficial de Privacidad responderá su solicitud de conformidad con los plazos y términos previstos en  la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  4.   La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo.

 

limitación de uso 

Para dejar de recibir nuestros boletines publicitarios puede hacer clic en el enlace “Cancelar subscripción”, que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos.

 

Actualizaciones o modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le dará a conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet del Responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

 

 

Consentimiento

En tanto no se oponga al presente Aviso de Privacidad se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales.

 

  • Consiento la transferencia de mis datos para fines de compra en línea dentro de esta página y con los encargados del método de pago elegido, ya sea paypal, efectivo en oxxo, tarjeta de débito o crédito..
  • En caso de elegir métodos de pago que incluyan alguna  institución bancaria los datos de compra se compartirán con la institución seleccionada como su forma de pago.
  • Consiento el tratamiento de mis datos con fines   de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios.
  • En caso de que realice alguna encuesta sus datos serán compartidos con nuestro departamento de estrategias y publicidad.